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  • 楼主: 飞翔的翅膀

    认为处方有可能有错,联系诊所的过程记录

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    飞翔的翅膀 发表于 8-5-2019 19:55:13
    1028 13
    我今天早晨空腹想吃药,吃之前认真了一下,觉得医生的处方开的可能不对,因为对抗某种菌需要三联药物,而Gp给我开的处方只是单一药物。从事过科研工作,有求证的习惯,所以上网查询了一番,首先设法自己解答解惑,因为我觉得贸然的问医生处方是否出错不太妥当。查询了一番,还是觉得有可能是GP忙中出错开错了处方,也有可能医生高人一筹采用这种独特疗法,为了便捷解决疑惑我打电话给magill诊所,让接诊台的工作人员问医生,是否我的处方有可能错了?前台说让我自己一趟,我在澳洲没驾照,不开车,坐公交到诊所都没有直达车,需要候车、倒车,我首选请magill诊所接电话工作人员代问一句GP给我开的处方是否有错?回答只是Yes或no这么简单,回答我甚至不需要完整的一句话,只要一个词。没难度吧?我想不明白为什么工作人员会不太情愿帮助我问这样一句,在我说明这处方有可能错了的情况下,也理所当然、理直气壮的拒绝给我提供帮助。

    我坚持请前台帮我问GP,前台答应了,我预留了姓名、电话、出生日期等,那时是8.31AM,一个小时后前台也没有回复我,我又打电话过去,前台对我说医生忙,让我等到中午医生休息时她在帮我我说医生看一个患者10分钟(这个GP曾告诉过我看一个患者最长10分钟),每次不超过十分钟医生出诊室叫下一个患者的名字,医生的门口和前台2-3米的距离,工作人员帮我问一句其实很便利,这只是问一句就有结果的事。前台再次答应了,十多分钟以后还是没消息我又打电话过去问结果,我依然空腹在等答复然后服药。通话记录显示9.30通话1分钟,9.37通话3分钟,10.08全程响铃2次都不接听,他们应该能够从来电显示知道是我打电话过来,所以不接听。估计他们烦了,10.10接听了电话,接听重新问一遍我的个人信息,答复我已经发信息医生了,不知道医生会什么时间联系我。我还追问发信息是什么意思?我感觉他们越来越擅长电话内容摆龙门阵不解决问题。我和前台的这次对话持续13分钟,我说你有这么长时间通话,摆乌龙我们之间说的都是无关乎我想知道的结果的话,你就帮我问一句医生,事情不是早就解决了?从方便患者,纠正可能的错误,无论从哪个角度,诊所工作人员都应该做积极的、有效率的事情。非常令人失望,他们不肯给我提供帮助。
    无奈之下我只好通知人来家里接我去诊所,到诊所gp那里刚好没人,门是开着的,我走进去静悄悄地等,可能医生已经从前台那里知道我问处方错没错这件事,他还问我预约了吗?说没有预约不能进来。我流着泪说我认为处方可能有错,医生守着电脑,却说他那里没有开过的处方,我就把按照处方买的那盒药拿给医生看,医生并没有说一句对不起让你多跑一趟的客气话,医生重新开了一个处方,前面已经买的药物没什么用了。但是医生可能是有意安慰我,说药留着,以后用得着。新处方三种药服药一周,旧处方一种药服药半个月。
    所以前面处方无论是药物的种类还是数量都是错的。但是我发现了,我没有盲目服用,没有因为错服药达不到治疗效果还可能使目标菌的耐药性增强。医生出错这件事不是我想说的,我想说的是工作人员开口之劳都不愿付出,在患者恳求处方有可能是错的的情况下,依然冷漠、麻木地摆乌龙,不回应。折腾了一上午,我已经不情愿接受医生的新处方,特别委屈,流着泪走出诊所。我不想再来了。

    因为前一个帖子分几段,后面发的内容没有显示出来,为了把话说完整,我重新此新帖。

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    andy。edison 发表于 8-5-2019 20:43:17
    有相当一部分gp水平有限,前几周我感冒引起耳压不平衡,听东西朦胧,以我医学知识估计是咽鼓管发炎,如果在国内买几块钱的滴鼻液就可以搞定。看gp说我内耳有脓,我当时被吓到了,又表示很怀疑,所以再次确认。。。给我开了抗生素。。。我那个去。。。后来换gp开对药了,滴了一天就好转两天好了。其实这个问题对于学医的来说一点都复杂。。。
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     楼主| 飞翔的翅膀 发表于 8-5-2019 21:16:40
    楼上,您是想说“其实这个问题对于学医的来说一点都不复杂吧?”

    今天上午的折腾,让我一天都不愉快,沉浸在这件事中走不出来。

    我把这件事情的过程写出来,希望对看到此贴的医生或诊所工作人员,有一点点

    触动,医生在处方上签字时要再次审核处方上的内容。因为医生不经意的一个差

    错,给患者带来的烦恼,诊所的工作人员能够给别人一点方便,为什么不给呢?
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     楼主| 飞翔的翅膀 发表于 8-5-2019 21:16:56
    楼上,您是想说“其实这个问题对于学医的来说一点都不复杂吧?”

    今天上午的折腾,让我一天都不愉快,沉浸在这件事中走不出来。

    我把这件事情的过程写出来,希望对看到此贴的医生或诊所工作人员,有一点点

    触动,医生在处方上签字时要再次审核处方上的内容。因为医生不经意的一个差

    错,给患者带来的烦恼,诊所的工作人员能够给别人一点方便,为什么不给呢?
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    hellnoguru 发表于 9-5-2019 11:53:44
    藥的問題最好是問pharmacist,藥理醫生才學一個學期,有時候忙中出錯也是有可能的,而且有出錯藥劑師也有權追問醫生的責任,這裡不是中国,醫生不是有空沒空也會解答病人的來電的
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     楼主| 飞翔的翅膀 发表于 9-5-2019 17:20:00
    药是依照医生处方购买的,与处方一致。当我拿着处方再次去买药店买药时,药剂

    师说了一句医生开错处方药物这是不应该出现的情况。

    我想这可能是因为医生工作量充填的太满,或者医生疲惫,不审核处方的缘故

    吧,因为我自己已经遇到这位医生二次处方出错了。
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    evan666 发表于 10-5-2019 10:55:24
    能请问下这位医生姓啥吗?我们也经常去那边
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    sandy649 发表于 10-5-2019 20:00:49
    我猜应该是戴眼镜的中国医生吧?
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    Chee_s 发表于 10-5-2019 21:01:44
    飞翔的翅膀 发表于 9-5-2019 16:50
    药是依照医生处方购买的,与处方一致。当我拿着处方再次去买药店买药时,药剂

    师说了一句医生开错处方药 ...

    如果你的GP是诊所负责人,前台怎么会为你得罪老板呢?明白意思吗?
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     楼主| 飞翔的翅膀 发表于 11-5-2019 01:47:34
    Chee_s 发表于 10-5-2019 21:01
    如果你的GP是诊所负责人,前台怎么会为你得罪老板呢?明白意思吗?

    明白。
    问题是员工转达一句患者对处方的求证,就能得罪老板吗?我没想的这么复杂。
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